Wiele mówi się na temat certyfikatów ISO. Decydenci ogromnie starają się, by go uzyskać. Ale czy zdajemy sobie sprawę z tego czym on tak naprawdę jest? Jakie przynosi apanaże nam, odbiorcom? Przeanalizujmy...
Twórca artykułu: Claus Günther
Zainspirowane przez: http://www.flickr.com
Najbardziej popularnym certyfikatem jest certyfikat iso 9001. Aby go zdobyć, należy się sporo postarać. Do spełnienia jest bowiem szeroka lista określonych wymogów. Ma 8 drobiazgowych punktów. Definiują one odpowiednie procesy, jakie przedsiębiorstwo musi wdrożyć. Na liście jest punkt, określający zorientowanie się na klientów. Przecież to pozycja na rynku zależy od użytkowników. Bardziej trafne nastawienie się na ich potrzeby, może przynieść sukces lub wyznaczyć do niego odpowiednią drogę. Certyfikat iso 9001 to inne określenie rzetelności i solidności przedsiębiorstwa. Decydując się na kupno wyrobów firm, które taki
certyfikat posiadają, mamy pewność, iż wspieramy tych, jacy nieustannie inwestują w rozwój oraz mają jasną drogę do osiągnięcia sukcesu. To dobry znak na przyszłość.
Jakie inne wymogi muszą spełnić zarządy spółek aby zdobyć certyfikat iso 9001? Istotną kwestią jest zapewnienie właściwych procedur, w szczególności pod kątem wdrażania procesów oraz dokumentacji. Osoby decydujące muszą wykazać się takimi cechami jak: duże zaangażowanie, wielka kreatywność oraz niesamowity upór. Tylko one pozwolą powodzenie we wdrażaniu certyfikatu. Wypracowane kierunki rozwoju powinny być przestrzegane przez cały zespół. Jeśli certyfikat iso 9001 ma należeć do prowadzonej przez nas
firmy, skoncentrujmy się na myśleniu pod kątem procesów. Tylko ich efektywność i skuteczność poprowadzą nas do celu. Nastawmy się na nieustanny rozwój, doskonalenie się i poszukiwanie innowacyjnych rozwiązań. Przygotujmy się na to, że będziemy musieli w znaczący sposób ograniczyć proces decyzyjny. Ciągłe przeciąganie podjęcia decyzji wpływa niekorzystnie na firmę i blokuje jego rozwój. Zadbajmy o harmonijne relacje| z naszymi kontrahentami.
